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Política de Privacidad de Créetelo

En Créetelo,

la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Proporcionada por

• Ti:

• Cuando te registras o interactúas con

• nuestra plataforma, recopilamos información personal como tu

• nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono,

• datos de pago y código postal

• .

• Datos de Uso y Recopilación Automática:

• Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accedes y utilizas nuestro servicio. Esto puede incluir tu

• dirección IP

• , tipo de navegador, páginas que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas y otros datos de diagnóstico.

2. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información.

• Cookies de Sesión:

• Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma, permitiendo el inicio de sesión y la navegación.

• Cookies de Recordatorio:

• Nos ayudan a recordar tus preferencias y ofrecer una experiencia más personalizada.

• Herramientas de Análisis:

• Empleamos

• Google Analytics (GA)

• para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, lo que implica el uso de cookies. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido.

• Píxel de Facebook:

• Utilizamos el

• Píxel de Facebook

• para medir la efectividad de nuestra publicidad y entender el comportamiento de los usuarios en relación con nuestras campañas.

• Gestión de Cookies:

• Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes

• de nuestro servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente a través de la configuración de tu navegador.

3. Finalidad de la Recopilación de Datos

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades:

• Proveer y mantener nuestro servicio.

• Gestionar tu cuenta y el acceso a los servicios de Créetelo (cursos, sesiones, comunidad).

• Procesar transacciones de pago.

• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.

• Analizar cómo utilizas nuestro servicio para fines de investigación y desarrollo.

• Comunicarnos contigo, responder a tus consultas y enviarte actualizaciones relevantes (a través de servicios de Email Marketing Manager - EMM).

4. Compartir Información con Terceros

En Créetelo,

no compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing

. Tu información solo se comparte con los

proveedores de servicios externos

esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma, tales como:

• Pasarelas de Pago:

• Para procesar tus pagos de forma segura.

• Servicios de Email Marketing (EMM):

• Para la gestión de nuestras comunicaciones contigo.

• Herramientas de Análisis (Google Analytics y Facebook Pixel):

• Para el análisis del sitio y la optimización de publicidad, siempre bajo estrictas condiciones de privacidad y anonimización cuando sea posible.

Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que se les proporcionó.

5. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Esto incluye mantener tu información

hasta que te des de baja de nuestros servicios y durante un período adicional de un (1) año

para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye

el uso de

cifrado SSL (Secure Sockets Layer)

para proteger la transmisión de datos sensibles.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tu información personal que tenemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos una solicitud a:

[email protected]

. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

8. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal

sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

[email protected]